Uvedené postupy použijte v případě, že webová stránka nebo mobilní aplikace hlásí neplatné heslo nebo login, a to i v případě, že správné údaje opisujete např. z lístečku, který jste obdrželi ve škole.
Postupy se liší podle toho, zda používáte přístup přes internetový prohlížeč a/nebo přes mobilní aplikaci.
Používám přístup pouze přes webovou stránku bakaweb.horackova.cz - NEPOUŽÍVÁM mobilní aplikaci
(tento způsob je nejjednodušší)
1. Na výše uvedené přihlašovací stránce nevyplňujte žádné údaje, pouze klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo".
2. Vyplňte e-mailovou adresu, kterou máte zaregistrovanou ve škole. Z jiné e-mailové adresy není změna hesla možná. Pokud se objeví hlášení, že uvedený e-mail nebyl nalezen, zkontrolujte správnost vyplněné adresy. Výjimečně se může stát, že vaše e-mailová adresa není v bakalářích zadána, v tom případě se obraťte na třídní učitele.
3. Na uvedenou adresu vám přijde automaticky vytvořená e-mailová zpráva s novým uživatelským jménem (to je opravdu důležité) a odkazem na změnu hesla.
4. Po otevření odkazu na změnu hesla zadejte nové heslo dle vlastní potřeby a potvrďte.
5. Následně se s oběma novými údaji můžete přihlásit - původní uživatelské jméno (login) ani heslo už nejsou platná.
Používám přístup pouze přes mobilní aplikaci
1. Určitě začněte tím, že bakaláře z mobilu odinstalujete i se všemi daty aplikace a profily (pokud se Vás aplikace bude ptát), aby nezůstalo žádné "smetí", které by bránilo ve fungování. Sice by bylo možné odstranit pouze žákovský profil, ale takhle zajistíte i to, že budete mít nejnovější verzi aplikace.
2. Následně z GooglePlay stáhněte a nainstalujte aktuální verzi a spusťe ji.
3. Nezadávejte webovou adresu školy ručně, ale vybere školu ze seznamu škol - jsme pod "Praha 4", ne "Praha 4 - Krč".
4. Potom už nezadávejte žádné další údaje (login ani heslo), ale pouze klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo"
5. Vyplňte e-mailovou adresu, kterou máte zaregistrovanou ve škole. Z jiné e-mailové adresy není změna hesla možná. Pokud se objeví hlášení, že uvedený e-mail nebyl nalezen, zkontrolujte správnost vyplněné adresy. Výjimečně se může stát, že vaše e-mailová adresa není v bakalářích zadána, v tom případě se obraťte na třídní učitele.
6. Na uvedenou adresu vám přijde automaticky vytvořená e-mailová zpráva s novým uživatelským jménem (to je opravdu důležité) a odkazem na změnu hesla.
7. Po otevření odkazu na změnu hesla zadejte nové heslo dle vlastní potřeby a povrďte
8. Následně se v mobilní aplikaci s oběma novými údaji můžete přihlásit - původní uživatelské jméno (login) ani heslo už nejsou platná.
Pokud používáte přístup oběma způsoby, nejprve postupujte podle návodu pro mobilní aplikaci a až poté se se stejnými novými údaji přihlašte na webové stránce.
Pozor, při resetování hesla Bakaláři obvykle vygenerují i nové uživatelské jméno, které se může lišit na konci - za písmenem R může být jiná číslice nebo nemusí být žádná.
Pokud by i přes uvedené postupy stále přetrvával problém, napište a údaje vygenerujeme ručně, to je stále možné.